hisplusИзвестия Юго-Западного государственного университета. Серия: История и правоProceedings of Southwest State University. Series: History and Law2223-1501Юго-Западный государственный университет10.21869/2223-1501-2024-14-6-118-131hisplus-701Research ArticleЧАСТНО-ПРАВОВЫЕ (ЦИВИЛИСТИЧЕСКИЕ) НАУКИPRIVATE (CIVIL) JURISPRUDENCEЗащита персональных данных в сфере туристской деятельностиProtection of personal data in the sphere of tourist activitieshttps://orcid.org/0009-0009-5958-768XУстиновВ. Д.UstinovV. D.

Устинов Вадим Дмитриевич, аспирант кафедры гражданского права

ул. 50 лет Октября, д. 94, г. Курск 305040

Vadim D. Ustinov, Post-Graduate Student of the Department of Civil Law

50 let Oktyabrya Str. 94, Kursk 305040

vadim4697@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0002-7784-3773КороткихО. А.КorotkihO. A.

Коротких Ольга Александровна, кандидат юридических наук, доцент, доцент кафедры гражданского права

ул. 50 лет Октября, д. 94, г. Курск 305040

Olga A. Кorotkih, Candidate of Sciences (Juridical), Associate Professor, Associate Professor of the Department of Civil Law

50 let Oktyabrya Str. 94, Kursk 305040

korotkixol@gmail.comhttps://orcid.org/0000-0002-3506-2194БлинковО. Е.BlinkovO. E.

Блинков Олег Евгеньевич, доктор юридических наук, профессор, ведущий научный сотрудник НОЦ «Цивилист»

Autor ID: 550219

ул. 50 лет Октября, д. 94, г. Курск 305040

Oleg E. Blinkov, Doctor of Sciences (Juridical), Professor, Leading Researcher of the Scientific and Educational center “Civilist”

50 let Oktyabrya Str. 94, Kursk 305040

gpkursk@yandex.ruСурковА. Н.SurkovA. N.

Сурков Александр Николаевич, доктор юридических наук, профессор кафедры гражданского права

Autor ID: 550219

ул. 50 лет Октября, д. 94, г. Курск 305040

Alexander N. Surkov, Doctor of Sciences (Juridical), Professor, Professor of the Department of Civil Law

Autor ID: 550219

50 let Oktyabrya Str. 94, Kursk 305040

gpkursk@yandex.ruhttps://orcid.org/0000-0001-5439-8382ФилипповП. М.FilippovP. M.

Филиппов Петр Мартынович, доктор юридических наук, профессор, ведущий научный сотрудник НОЦ «Цивилист» кафедры гражданского права, заслуженный юрист РФ, почетный работник высшего профессионального образования РФ

ул. 50 лет Октября, д. 94, г. Курск 305040

Pyotr M. Filippov, Doctor of Sciences (Juridical), Professor, Leading Researcher of the Scientific and Educational center “Civilist”, Honored Lawyer of the Russian Federation, Honorary Worker of Higher Professional Education of the Russian Federation

50 let Oktyabrya Str. 94, Kursk 305040

civillaw34@yandex.ruЮго-Западный государственный университетРоссияSouthwest State UniversityRussian Federation202409012025146118131Copyright © Устинов В.Д., Коротких О.А., Блинков О.Е., Сурков А.Н., Филиппов П.М., 20252025Устинов В.Д., Коротких О.А., Блинков О.Е., Сурков А.Н., Филиппов П.М.Ustinov V.D., Кorotkih O.A., Blinkov O.E., Surkov A.N., Filippov P.M.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://hisplus.elpub.ru/jour/article/view/701Актуальность

Актуальность. Из статистических отчетов развития туристической отрасли следует, что самая большая доля покупок в онлайн россиянами совершена в популярной категории «путешествия, поездки и размещение», при которой требуется передача туристом персональных данных. Персональные данные туриста как потребителя услуг используются в договорах с туроператорами, гостиницами, перевозчиками, экскурсоводами, осуществляющими индивидуальную деятельность, учитываются в бизнес-процессах для формирования личного туристического опыта и с его учетом настройки таргетированной рекламы. В этой связи актуальным становится вопрос совершенствования механизмов защиты персональных данных туристов.

Цель состоит в установлении содержания защиты персональных данных в сфере туристской деятельности.

Задачи исследования

Задачи исследования: определить состояние защиты персональных данных; установить законодательные требования к туроператорам для обеспечения защиты персональных данных туристов; обобщить судебную практику по предмету исследования.

Методология

Методология. Статья выполнена на основе методов анализа, описания, толкования, обобщения, формально-юридического.

Результаты

Результаты. В ходе проведенного исследования было установлено, что защита персональных данных туристов осуществляется нормами нескольких федеральных законодательных актов; туроператоры самостоятельно устанавливают перечень необходимых сведений о туристе для ведения деятельности и определяют политику в отношении обработки персональных данных клиентов; иски к туроператорам со ссылкой на нормы гражданского законодательства о защите персональных данных как самостоятельные требования не предъявляются.

Вывод

Вывод. Персональные данные туристов охраняются специальным федеральным законодательством и множеством ведомственных нормативных актов, предписывающих обязанность обеспечивать безопасность личной конфиденциальной информации о туристе и заказчике услуги. По делам данной категории используются иные юридические способы защиты рассматриваемого нематериального блага (нормы закона о персональных данных, административного и уголовного законодательства), объяснение чему видится в нерешенности вопросов, связанных с правовым режимом двух феноменов – персональных данных и частной жизни.

Relevance

Relevance. The largest share of online purchases by Russians was made in the popular category "travel and accommodation" which requires the transfer of personal data by a tourist. It follows from statistical reports on the development of the tourism industry. Personal data of a tourist as a consumer of services are used in contracts with tour operators, hotels, carriers, guides who carry out individual activities. Such data are taken into account in business processes to form personal tourist experience and customize targeted advertising with its help. In this regard, the issue of improving the mechanisms for protecting tourists personal data is becoming relevant.

The purpose is to establish the content of personal data protection in the field of tourism.

Research objectives

Research objectives: to determine the state of personal data protection; establish legal requirements for tour operators to ensure personal data protection of tourists; summarize the jurisprudence on research subject.

Methodology

Methodology. The article is based on such methods as: analysis, description, interpretation, generalization, formal-legal.

Results

Results. In the course of the study, it was found that the protection of tourists personal data is carried out by the norms of several federal legislative acts; tour operators independently establish a list of necessary information about the tourist for conducting activities and determine the policy regarding customers personal data processing; claims against tour operators with reference to the norms of civil legislation on the protection of personal data as independent requirements are not presented.

Conclusion

Conclusion. Personal data of tourists are protected by special federal legislation and many departmental regulations prescribing the obligation to ensure the safety of personal confidential information about the tourist and the customer of the service. In cases of this category, other legal methods of protecting the intangible good in question are used (norms of the law on personal data, administrative and criminal legislation), the explanation for which is seen in the unresolved issues related to the legal regime of two phenomena - personal data and private life.

персональные данные туристатуристские услугитуроператорская деятельностьтурагентцифровые технологииtourist personal datatourist servicestour operator activitiestravel agentdigital technologiesReferencesВишневская Е.В. Влияние цифровых технологий на развитие туристского рынка // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2019. № 4. С. 12–24.Vishnevskaya E.V. The influence of digital technologies on the development of the tourist market. Nauchnyi rezul'tat. Tekhnologii biznesa i servisa = Scientific result. Business and service technologies. 2019;(4):12–24. (In Russ.)Сергеева Е.А., Пакреева Е.В. Обеспечение безопасности туристов в части защиты их персональных данных в системе управления качеством обслуживания в турфирме // Повышение конкурентоспособности социально-экономических систем в условиях трансграничного сотрудничества регионов: сборник материалов VII Международной научно-практической конференции. Симферополь: Изд-во Типография «Ариал», 2020. С. 33–34.Sergeeva E.A., Pakreeva E.V. Ensuring the safety of tourists in terms of protecting their personal data in the quality management system in a travel agency. In: Povyshenie konkurentosposobnosti sotsial'no-ekonomicheskikh sistem v usloviyakh transgranichnogo sotrudnichestva regionov: sbornik materialov VII Mezhdunarodnoi nauchno-prakticheskoi konferentsii = Improving the competitiveness of socio-economic systems in the context of cross-border cooperation of regions: a collection of materials of the VII International scientific and practical conference. Simferopol': Izd-vo Tipografiya «Arial»; 2020. P. 33–34. (In Russ.)Бабанчикова О.А. Совершенствование механизмов защиты персональных данных туристов в условиях активного распространения социальной инженерии в цифровом пространстве // Инновационные технологии и вопросы обеспечения безопасности реальной экономики: материалы IV Всероссийской научно-практической конференции. СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2022. С. 24–33.Babanchikova O.A. Improving the mechanisms for protecting personal data of tourists in the context of the active spread of social engineering in the digital space. In: Innovatsionnye tekhnologii i voprosy obespecheniya bezopasnosti real'noi ekonomiki: materialy IV Vserossiiskoi nauchno-prakticheskoi konferentsii = Innovative technologies and issues of ensuring the security of the real economy: materials of the IV All-Russian Scientific and Practical Conference. St. Petersburg: Izd-vo SPbGEU; 2022. P. 24–33. (In Russ.)Дурново Д.В. О персональных данных туристов и постояльцев // Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение. 2011. № 5. С. 19–25.Durnovo D.V. About personal data of tourists and guests. Turisticheskie i gostinichnye uslugi: bukhgalterskii uchet i nalogooblozhenie = Tourist and hotel services: accounting and taxation. 2011;(5):19–25. (In Russ.)Романова М.В. Современные проблемы защиты прав российских туристов // Сервис в России и за рубежом. 2015. № 2 (58). С. 217–225.Romanova M.V. Modern problems of protecting the rights of Russian tourists. Servis v Rossii i za rubezhom = Service in Russia and abroad. 2015;2(58):217–225. (In Russ.)Тарасенкова А.Н. Туризм: права отдыхающих и обязанности отправляющих отдыхать. М.: Редакция «Российской газеты», 2019. 160 с.Tarasenkova A.N. Tourism: the rights of vacationers and the duties of those who go on vacation. Moscow: Redaktsiya «Rossiiskoi gazety»; 2019. 160 p. (In Russ.)Петрякова А.В., Конобеева А.Б. Обработка персональных данных в гостиничном бизнесе: правовые и организационные аспекты // Туризм: право и экономика. 2022. № 3. С. 16‒19.Petryakova A.V., Konobeeva A.B. Personal data processing in the hotel business: legal and organizational aspects. Turizm: pravo i ekonomika = Tourism: Law and Economics. 2022;(3):16‒19. (In Russ.)Богдан В.В. О праве и злоупотреблениях в условиях угрозы безопасности жизни и здоровью: к вопросу о реализации права туриста на расторжение договора и защите интересов туроператоров (турагентов) // Мировой судья. 2020. № 5. С. 34–39.Bogdan V.V. On law and abuse in conditions of threat to the safety of life and health: on the issue of the realization of the tourist's right to terminate the contract and protect the interests of tour operators (travel agents). Mirovoi sud'ya = Justice of the Peace. 2020;(5):34–39. (In Russ.)Рузанова В.Д. Право на защиту персональных данных: гражданско-правовой аспект // Гражданское право. 2019. № 6. С. 17–20.Ruzanova V.D. The right to personal data protection: a civil law aspect. Grazhdanskoe pravo = Civil Law. 2019;(6):17–20. (In Russ.)Савельев А.И. Гражданско-правовые аспекты регулирования оборота данных в условиях попыток формирования цифровой экономики // Вестник гражданского права. 2020. № 1. С. 60–92.Savel'ev A.I. Civil law aspects of data turnover regulation in the context of attempts to form a digital economy. Vestnik grazhdanskogo prava = Bulletin of Civil Law. 2020;(1):60–92. (In Russ.)Алихаджиева И.С. Частная жизнь, личная тайна или персональные данные: как толковать правоприменителю информацию о личности? // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: История и право. 2024. Т. 14, № 2. С. 91–106. https://doi.org/10.21869/2223-1501-2024-14-2-91-106.Alikhadzhieva I.S. Privacy, personal secrecy or personal data: how should a law enforcement officer interpret information about an individual? Izvestiya Yugo-Zapadnogo gosudarstvennogo universiteta. Seriya: Istoriya i pravo = Proceedings of the Southwest State University. Series: History and Law. 2024;14(2):91–106. (In Russ.) https://doi.org/10.21869/2223-1501-2024-14-2-91-106Рузанова В.Д. Проблемы соотношения защиты права на неприкосновенность частной жизни и права на защиту персональных данных // Законы России: опыт, анализ, практика. 2019. № 9. С. 17–22.Ruzanova V.D. Problems of correlation between the protection of the right to privacy and the right to personal data protection. Zakony Rossii: opyt, analiz, praktika = Laws of Russia: experience, analysis, practice. 2019;(9):17–22. (In Russ.)Цокур Е.Ф. Влияние цифровизации на институт персональных данных в банковской сфере // Банковское право. 2023. № 4. С. 64–68.Tsokur E.F. The impact of digitalization on the institution of personal data in the banking sector. Bankovskoe pravo = Banking Law. 2023;(4):64–68. (In Russ.)Архипов В.В. Проблема квалификации персональных данных как нематериальных благ в условиях цифровой экономики, или Нет ничего более практичного, чем хорошая теория // Закон. 2018. № 2. С. 52–68.Arkhipov V.V. The problem of qualifying personal data as intangible benefits in the digital economy, or is there nothing more practical than a good theory. Zakon = Law. 2018;(2):52–68. (In Russ.)Бордюговская А.А. Проблемы наследования цифрового имущества // Журнал правовых и экономических исследований. 2023. № 3. С. 107–113.Bordyugovskaya A.A. Problems of inheritance of digital property. Zhurnal pravovykh i ekonomicheskikh issledovanii = Journal of Legal and Economic Research. 2023;(3):107–113. (In Russ.)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.